著者：荻野 正之介
キッチン注文管理端末開発秘話
我々、店舗開発と研究開発のチームは、未来の店舗の姿を追い求めていた。
群馬の店舗、全長200メートル。カウンター業務の効率化を調査するには、最適解でした。
調査3日目、深夜2時。
私がブースで休息をとっていると、店内に野太い咆哮が響き渡った。
「しょうゆラーメン大盛りで良いですかあああ！！？」
「大きい声でお願いしますッ！！！」
スタッフと客による、深夜の全力シャウト。原因は明白だった。
私が海外から意気揚々と輸入したインターフォンの音量が、あまりにも、あまりにも小さすぎたのだ。
荻野正之介もみ消せない……。帰ったら100万、いや、150台分のお詫び購入か……
絶望の淵で、冷や汗が止まらない。しかし、その「ヤバい」という極限状態で、ひらめきました。
荻野正之介待てよ。叫ぶ必要なんて、最初からないんじゃないか？インターフォンいらない
「カルビ丼地獄」という名の課題
ひらめきは加速する。
荻野正之介客が直接パソコンで注文すれば、インターフォンも叫び声も、100万円の買い替え予算も全部いらなくなる！
すぐさま企画会議へ持ち込んだ。しかし、そこで現場を知り尽くしたU氏が鋭いツッコミを入れる。
U氏移動する客はどうするんです？ 席を移られたらPOSで追跡できず、注文してない商品が届きまくりますよ
U氏自分で頼んでないカルビ丼が無限に届くって！（笑）
しかし、それは「解決すべき課題」が明確になった瞬間だった。
荻野正之介「楽しそうじゃん。できるでしょ？」
その場のノリと、エンジニア特有の使命感が火を噴いた。
納期は2か月。名前すらないプロジェクトが動き出した。
そして「名前のない端末」
2か月後、U氏とシステム開発チームは本当にやり遂げた。
客が席を移動しても、注文が迷子にならない。
スタッフが喉を枯らすこともない。
100万円のインターフォン代は、革新的なソリューションへと姿を変えた。
「キッチン注文管理端末」と呼ぶことになった。
現在、当たり前のように使われている、あの端末の裏側には、深夜2時の群馬で聞いた「ラーメン大盛り！」の叫び声と、「無限カルビ丼」への恐怖が刻まれているのである。
次回
第3回ジクーdayはダッシュでお掃除！？清掃解除端末開発秘話
テクノロジーの進化と市場環境の激変により、現代のビジネスには、インフラ、セキュリティ、そして現場のDXを統合的に最適化する視点が求められています。私たちは、店舗の省人化・無人化を実現する「Doretoru」から、強固なネットワークを支える「Run-VPN」や「WithSecure」まで、多角的な課題に応えるサイバーテレワークソリューションを提供しています。
個別の課題解決はもちろん、貴社のビジョンに合わせた最適なシステム構成をトータルでコーディネートいたします。ビジネスの成長を加速させ、次世代のスタンダードを構築するための具体的なラインナップを、以下のソリューション一覧よりご確認ください。
